Villkor för att använda ReloClear

Villkoren gäller mellan dig och Reloclear AB, som verkar under varumärket ReloClear, organisationsnummer 559589-3032, Sverige. Du kan kontakta oss på contact@reloclear.com.

Uppgifter om registrerat säte och moms finns i den juridiska informationen.

ReloClear kan tillhandahålla:

• webbaserade frågeformulär om migration och internationell flytt;
• automatiserade förhandsbedömningar av möjliga tillstånd och indikatorer på om krav är uppfyllda;
• kostnadsfria sammanfattningar och länkar till sparade resultat;
• betalda digitala rapporter där de erbjuds;
• tidsbegränsade Premium-uppdateringar om regler och tillämpliga rapportuppdateringar där de erbjuds;
• guider, checklistor och utbildande innehåll;
• kontoöversikter för sparade rapporter och tillhörande tjänster;
• framtida tjänster för hänvisning till experter, marknadsplatser, företag eller white label-lösningar.

Funktioner kan med tiden läggas till, tas bort, begränsas eller ändras. Vissa funktioner kan bara vara tillgängliga i vissa länder, på vissa språk, i vissa planer eller under vissa lanseringsfaser.

ReloClears bedömningar bygger på informationen som du lämnar, offentliga krav, strukturerad poänglogik, tolkningar med stöd av yrkesverksamma och antaganden i produkten. Resultatet är ett verktyg för en första kontroll och planering, inte ett juridiskt utlåtande.

• Vi agerar inte som din jurist, migrationsrådgivare, företrädare eller ditt ombud om inte ett separat skriftligt avtal anger det.
• Vi förbereder, lämnar in eller hanterar inte myndighetsansökningar om inte en framtida produkt uttryckligen anger något annat.
• Vi garanterar inte att en migrationsmyndighet, domstol, ett konsulat, en arbetsgivare, skola eller annan tredje part godtar din ansökan eller dina handlingar.
• Vi garanterar inte att ett visst tillstånd fortfarande är tillgängligt efter att du har fått en bedömning.

Migrationsregler, lönegränser, dokumentkrav, tillgång till bokningstider och myndighetspraxis kan ändras snabbt. Kontrollera officiella källor innan du lämnar in en ansökan, betalar, flyttar, säger upp dig, ingår ett hyresavtal, byter arbete eller fattar ett annat viktigt beslut.

När du använder ReloClear åtar du dig att:

• så långt du känner till lämna korrekta, aktuella och fullständiga uppgifter;
• granska dina svar innan du förlitar dig på ett resultat;
• uppdatera eller göra om bedömningen om dina omständigheter ändras;
• bara använda tjänsten för lagliga ändamål;
• skydda dina kontouppgifter och omgående meddela oss om misstänkt obehörig åtkomst;
• göra en professionell bedömning innan du förlitar dig på ett resultat för ett betydelsefullt beslut.

Bedömningens riktighet beror på uppgifterna som du lämnar. Om dina svar är ofullständiga, ungefärliga, inaktuella eller felaktiga kan resultatet också vara det.

Vissa funktioner kräver ett konto. Du ansvarar för att behålla åtkomsten till din e-postadress och skydda ditt lösenord. ReloClear kan kräva e-postverifiering innan kontot får användas.

ReloClear använder beständiga sessioner från en extern autentiseringstjänst. Om strängare gränser inte gäller kan webbläsaren hålla dig inloggad tills du loggar ut, sessionen återkallas, förnyelsen misslyckas eller webbläsarlagringen rensas. Logga ut på delade eller offentliga enheter.

Vi kan stänga av eller begränsa konton när vi har rimliga skäl att tro att det förekommer missbruk, bedrägeri, säkerhetsrisk, olaglig användning eller brott mot villkoren, eller när lagen kräver det.

ReloClear kan använda automatiserad poängsättning, beräkning av möjliga tillstånd och rapportgenerering. Poängmotorn skapar indikatorer, bedömningsnivåer, risker, krav som inte är uppfyllda och nästa steg utifrån dina svar och den aktuella regelversionen.

• Poäng och bedömningsnivåer är produktindikatorer, inte officiella myndighetsklassificeringar.
• Benämningar på möjliga tillstånd och riskanteckningar är förenklade för praktisk planering och kan utelämna ovanliga fall.
• Kostnadsfria och betalda rapportvyer kan visa olika detaljnivåer.
• AI kan skriva utkast till utvalda rapportavsnitt på enkelt språk, men den strukturerade regelmotorn är fortfarande källan för ordningen mellan möjliga tillstånd, bedömningsnivåer, granskningspunkter och åtgärder som följer av källorna.
• Interna poängregler, råpoäng, privata loggar och egenutvecklad modellogik ingår inte i leveransen till kunden om vi inte uttryckligen anger något annat.

Kostnadsfria resultat kan vara begränsade, övergripande eller utformade som en förhandsvisning. För användare utan konto kan ReloClear skicka en länk till ett sparat resultat via e-post och lagra en strikt nödvändig cookie i webbläsaren så att användaren kan återvända till resultatet. Länkar till sparade resultat går för närvarande ut efter 30 dagar.

Den som har tillgång till din e-post eller länken till det sparade resultatet kan eventuellt se resultatet. Du ansvarar för att hålla länken privat.

Betalda rapporter kanske inte är tillgängliga i alla länder, på alla språk eller i alla miljöer. Där de finns visar betalnings- eller beställningssidan pris, valuta, eventuell skatt, huvudsakliga funktioner, betalningsmetod, leveransmetod och samtycke till eventuell omedelbar digital leverans innan du köper.

• Betalningen kan hanteras av en extern betalningsleverantör.
• ReloClear kan neka eller avbryta en beställning om betalningen misslyckas, bedrägeri misstänks, produkten inte är tillgänglig eller beställningen inte kan fullgöras lagligt.
• Rapportleveransen kan bero på en genomförd betalning, giltiga uppgifter, leverantörernas tillgänglighet och att e-post kan levereras.
• Företags- eller white label-tjänster kan regleras av ett separat skriftligt avtal.

Se policyn för återbetalning och avbeställning för regler om konsumentens ångerrätt, återbetalning och utebliven leverans.

Premium är ett engångsköp som ger tillgång i sex månader. Det är inte en prenumeration och förnyas inte automatiskt. Det vanliga Premium-paketet för 59 euro innehåller en fullständig rapport för bedömningen som används vid betalningen. En kund med en tidigare betald fullständig rapport som uppfyller villkoren kan i stället erbjudas en uppgradering för 20 euro som använder den rapporten och inte innehåller en ny rapport. När en betald Premium-period har gått ut kan en förnyelse för 20 euro starta en ny sexmånadersperiod.

• Premium börjar när betalningen bekräftas och slutar vid den visade utgångstiden.
• En ny bedömning startar inte om eller förlänger en aktiv Premium-period.
• En fullständig rapport för en ny bedömning är ett separat köp för 39 euro om inte ett särskilt erbjudande anger något annat.
• Regeluppdateringar är informativa och omfattar kanske inte varje rättslig eller praktisk förändring.
• Centrala e-postmeddelanden om Premium-uppdateringar kan stängas av i översikten utan att uppdateringarna tas bort därifrån.

Tvingande konsumenträttigheter gäller alltid. Eftersom ReloClears betalda rapporter är digitalt innehåll som är avsett att levereras kort efter köpet begär betalningsflödet det uttryckliga samtycke och den bekräftelse som lagen kräver innan rapporten börjar skapas omedelbart.

Om den omedelbara digitala leveransen inte har börjat kan du ha lagstadgad ångerrätt eller rätt att avbeställa. Om rapporten har börjat skapas eller levereras efter att det samtycke och den bekräftelse som krävs har lämnats kan ångerrätten gå förlorad eller begränsas enligt tillämplig konsumentlagstiftning. Läs mer i policyn för återbetalning och avbeställning.

Du får inte:

• använda ReloClear för att bryta mot lag, göra intrång i rättigheter eller skada andra;
• försöka bakåtkompilera, automatiskt samla in, kringgå, överbelasta eller kartlägga det privata poängsystemet eller infrastrukturen;
• skicka in skadlig kod, automatiserad skräppost, skadliga data eller trafik som innebär missbruk;
• använda någon annans konto eller betalningsmetod utan tillstånd;
• sälja vidare, kopiera, bädda in eller märka om tjänsten som en white label-tjänst utan skriftligt tillstånd;
• framställa en ReloClear-bedömning som ett myndighetsbeslut, juridiskt utlåtande eller garanterat resultat.

ReloClear och dess licensgivare äger webbplatsen, varumärket, texten, utformningen, programvaran, bedömningsflödet, poänglogiken, rapporterna, guiderna och tillhörande immateriella rättigheter, med undantag för innehåll som du tillhandahåller och offentliga myndighetsuppgifter som saknar upphovsrättsligt skydd.

Med förbehåll för villkoren får du använda ReloClears resultat för din egen personliga flyttplanering eller för intern företagsutvärdering om du använder en godkänd företagsprodukt. Du får inte utan skriftligt tillstånd kopiera, mångfaldiga, publicera eller sälja ReloClears innehåll eller resultat, träna konkurrerande system på dem eller utnyttja dem kommersiellt, utom när tvingande lag tillåter det.

Du behåller äganderätten till informationen som du lämnar. Du ger ReloClear de rättigheter som behövs för att lagra, behandla, analysera, visa, överföra och använda informationen för att tillhandahålla tjänsten, skydda produkten, följa lag och förbättra ReloClear i enlighet med integritetspolicyn.

Om du skickar återkoppling, idéer, förslag eller felrapporter får vi använda dem utan skyldighet att betala dig, samtidigt som vi följer tillämpliga regler om personuppgifter och sekretess.

ReloClear är beroende av externa leverantörer för webbhotell, autentisering, databas, e-post, betalning, AI-stödd rapporttext, support, bokföring och annan drift. Tredjepartswebbplatser, officiella myndighetssidor, betalningsleverantörer, expertsamarbetspartner och externa länkar kan ha egna villkor och integritetsmeddelanden.

ReloClear ansvarar inte för tredje parts innehåll, beslut, driftavbrott eller tjänster, utom när tvingande lag anger något annat.

Vi strävar efter att hålla ReloClear användbart och tillgängligt, men tjänsten kan avbrytas, fördröjas, ändras eller upphöra på grund av underhåll, leverantörsproblem, säkerhet, lag, affärsskäl eller produktutveckling.

Vi kan uppdatera poänglogik, innehåll om olika tillstånd, rapporttext, priser, planer, länder som stöds och funktioner. Ändringar gäller framåt i tiden om inget annat anges. Äldre rapporter kanske inte återspeglar senare rättsliga ändringar eller produktändringar.

I den utsträckning lagen tillåter tillhandahålls ReloClear i ”befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet”. ReloClear lovar inte att:

• en bedömning är fullständig för varje ovanligt fall;
• officiella regler eller myndighetspraxis förblir oförändrade;
• alla uppgifter från tredje part, all lönestatistik eller all information från offentliga källor är felfri;
• tjänsten alltid är oavbruten, säker eller tillgänglig;
• en användare får ett tillstånd, visum, arbete, en antagning till utbildning, bokad tid, återbetalning från tredje part eller något annat resultat.

Inget i villkoren begränsar en garanti, utfästelse, ångerrätt, rätt vid bristande avtalsenlighet eller annat skydd som du har enligt tvingande konsumenträtt.

ReloClear ansvarar bara i den utsträckning som följer av tvingande lag och dessa villkor. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar ReloClear inte för indirekt skada, utebliven vinst, förlorade möjligheter, skada som orsakas av felaktiga användaruppgifter, ändringar i officiella regler, tredje parts beslut eller beslut som du fattar utan att kontrollera aktuella officiella krav eller kvalificerad rådgivning.

Inget i villkoren utesluter eller begränsar ansvar som enligt lag inte får uteslutas eller begränsas, däribland ansvar för uppsåtligt handlande, bedrägeri eller tvingande konsumenträttigheter.

Du kan när som helst sluta använda ReloClear. Du kan begära att kontot raderas genom att kontakta oss, med förbehåll för de krav på lagring av rättsliga, säkerhets-, bokförings- och tvistuppgifter som beskrivs i integritetspolicyn.

Vi kan stänga av, begränsa eller avsluta åtkomsten om vi har rimliga skäl att tro att du har brutit mot villkoren, skapat en risk för ReloClear eller andra, använt produkten olagligt eller om fortsatt tillhandahållande inte är kommersiellt eller rättsligt möjligt.

1. Kontakta oss först på contact@reloclear.com så att vi kan försöka lösa problemet.
2. Om du är konsument och vi avslår ditt klagomål helt eller delvis, eller inte svarar, kan du ha möjlighet att anmäla ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
3. Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online avvecklades den 20 juli 2025. Villkoren hänvisar därför inte till den tidigare ODR-plattformen.
4. Du kan också använda en domstol, myndighet eller annan tvistlösning som du har rätt till enligt tvingande lag.

Svensk lag gäller för villkoren, utom när tvingande konsumenträtt ger dig skydd enligt ett annat lands lag. Tvister kan prövas av en domstol som är behörig enligt tillämplig lag. Detta avsnitt begränsar inte tvingande konsumenträttigheter i fråga om tvistlösning eller domstolsprövning.

Vi kan uppdatera villkoren när ReloClear utvecklas. Datumet högst upp visar den aktuella versionen. Väsentliga ändringar bör meddelas på ett rimligt sätt. Om du fortsätter att använda ReloClear efter att de uppdaterade villkoren har trätt i kraft gäller de uppdaterade villkoren för användningen.