Política de cookies
Cookies y almacenamiento del navegador
Esta política explica qué cookies y formas similares de almacenamiento utiliza ReloClear, por qué son necesarias y cómo puedes controlarlas.
Última actualización: 21 de agosto de 2026
1. Qué abarca esta política
Esta política abarca las cookies, el almacenamiento local y otras formas similares de almacenamiento que utilizan el sitio web y la aplicación de ReloClear. Estas tecnologías pueden guardar información en tu dispositivo o permitir que se lea información de él cuando utilizas el servicio.
ReloClear utiliza estas tecnologías para funciones estrictamente necesarias, como el inicio de sesión, la elección del idioma, los resultados guardados y los borradores de evaluaciones. Con tu consentimiento, ReloClear también utiliza almacenamiento limitado para analítica de producto con el fin de saber en qué punto las personas abandonan la evaluación o el proceso de compra.
2. Cookies y almacenamiento estrictamente necesarios
El almacenamiento estrictamente necesario permite que el servicio funcione según lo solicitado. Puedes bloquearlo en tu navegador, pero es posible que dejen de funcionar funciones esenciales como el inicio de sesión, la preferencia de idioma, los resultados guardados o el progreso de la evaluación.
| Nombre o patrón | Tipo | Finalidad | Duración habitual |
|---|---|---|---|
| sb-*-auth-token y cookies de autenticación relacionadas | Cookie | Mantiene tu sesión iniciada, renueva los tokens de acceso de corta duración y permite que las páginas generadas en el servidor conozcan el estado de tu sesión. | La sesión puede mantenerse hasta que cierres sesión, se revoque, borres el almacenamiento del navegador, falle la renovación o venza el límite de sesión configurado. |
| reloclear_locale | Cookie | Guarda el idioma que has elegido para que las páginas se carguen en el idioma correcto. | Hasta 1 año. |
| reloclear_resume_token | Cookie HttpOnly | Permite que quienes realizan una evaluación sin cuenta vuelvan a un resultado gratuito guardado en el mismo navegador. | Hasta 30 días. |
| reloclear:assessment:sweden:v3.1 | Almacenamiento local | Guarda automáticamente en tu dispositivo un cuestionario de Suecia sin terminar para que no pierdas el progreso. | Hasta que envíes o borres la evaluación, o elimines el almacenamiento del navegador. |
| reloclear:analytics-consent:v1 | Almacenamiento local | Recuerda si aceptaste o rechazaste la analítica de producto opcional. | Hasta que cambies tu elección o borres el almacenamiento del navegador. |
3. Duración de la sesión de autenticación
ReloClear utiliza un proveedor de autenticación gestionado. Los tokens de acceso tienen una duración corta, mientras que los tokens de renovación pueden mantener la sesión iniciada emitiendo nuevos tokens de acceso. Salvo que ReloClear configure una duración máxima o un límite de inactividad más estricto, el navegador puede recordar la sesión hasta que la cierres, se revoque, borres el almacenamiento del navegador o falle el token de renovación.
Por este motivo, no mantengas la sesión iniciada en un dispositivo público o compartido. Utiliza el botón para cerrar sesión cuando termines.
4. Cookies de analítica, publicidad y marketing
Si eliges «Permitir analítica», ReloClear carga PostHog EU Cloud y envía un pequeño conjunto de eventos de producto identificados por su nombre. Estos eventos nos ayudan a saber si las personas llegan al cuestionario, la revisión, el resultado, la oferta, el pago, la compra y el informe, y en qué pregunta de la estructura abandonan el proceso.
| Nombre o patrón | Tipo | Finalidad | Duración habitual |
|---|---|---|---|
| ph_*_posthog y claves de PostHog relacionadas | Almacenamiento local | Proporciona un identificador aleatorio y anónimo del navegador y mantiene la continuidad de la sesión para medir el recorrido con tu consentimiento. | Hasta que retires el consentimiento, borres el almacenamiento del navegador o caduque el identificador del proveedor. |
La analítica permanece desactivada hasta que das tu consentimiento. ReloClear desactiva la recopilación automática de clics y visitas, las grabaciones de sesiones, los mapas de calor, el seguimiento publicitario, los perfiles personales y la obtención de ubicación precisa. No enviamos a PostHog las respuestas de la evaluación, texto libre, nombres, direcciones de correo electrónico, datos de pago, identificadores de cuentas o pedidos, tokens de resultados guardados, identificadores de informes o sesiones de Stripe, URL completas, consultas, fragmentos de URL ni páginas de referencia.
5. Correos electrónicos y seguimiento de enlaces
ReloClear envía correos transaccionales, como los de verificación de cuenta y los enlaces a resultados guardados. Los proveedores de correo pueden generar registros de entrega, rebotes y seguridad. Actualmente no utilizamos píxeles de seguimiento comercial en los correos transaccionales. Si esto cambia, actualizaremos los avisos correspondientes y ofreceremos controles de consentimiento o de rechazo cuando sean necesarios.
6. Cómo gestionar las cookies y el almacenamiento local
Controles del navegador
La mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies, borrar el almacenamiento local o utilizar el modo de navegación privada. Si bloqueas o eliminas el almacenamiento estrictamente necesario, es posible que algunas partes de ReloClear no funcionen.
Controles de ReloClear
- Utiliza «Cerrar sesión» para finalizar la sesión activa de tu cuenta en el navegador.
- Utiliza la opción de borrar la evaluación para eliminar un borrador local sin terminar.
- Utiliza «Configuración de analítica» en el pie del sitio web para aceptar, rechazar o retirar la analítica opcional.
- Utiliza la configuración del navegador para eliminar todas las cookies y el almacenamiento local de ReloClear de un dispositivo.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando añadamos, eliminemos o cambiemos cookies, almacenamiento local, analítica, pagos, autenticación o tecnologías similares. La fecha de la parte superior indica cuándo se actualizó por última vez esta versión.